रिफंड पॉलिसी।

1. सारांश

यह रिफंड पॉलिसी बताती है कि NeetLab की खरीद के लिए रिफंड के अनुरोध कैसे संभाले जाते हैं। अगर NeetLab फ्री ट्रायल दे रहा है, तो यूज़र्स कोई पेड खरीद करने से पहले प्लेटफ़ॉर्म को देख-परख सकते हैं।

2. फ्री ट्रायल

फ्री ट्रायल में रिफंड की ज़रूरत नहीं होती, क्योंकि ट्रायल पहुँच के लिए कोई भुगतान नहीं लिया जाता। ट्रायल की उपलब्धता, अवधि और पहुँच का दायरा समय-समय पर बदल सकता है।

3. रिफंड की पात्रता

पेड खरीद के लिए, रिफंड की पात्रता प्लान, ऑफ़र, पहुँच के इस्तेमाल, भुगतान की स्थिति और बताई गई समस्या पर निर्भर करती है। रिफंड पर तब विचार किया जा सकता है जब:

• गलती से दो बार भुगतान हो गया हो।
• भुगतान कट गया हो लेकिन उचित सहायता जाँच के बाद भी पहुँच सक्रिय न हुई हो।
• हमारी ओर से कोई तकनीकी समस्या खरीदी गई पहुँच के सार्थक इस्तेमाल में बाधा डाले और उचित समय में हल न हो सके।

4. रिफंड न होने वाले मामले

पूरी हो चुकी या काफ़ी हद तक इस्तेमाल की गई डिजिटल पहुँच, खरीद के बाद मन बदलने, सेवा का इस्तेमाल न करने, अकाउंट साझा करने या दुरुपयोग, सेवा की शर्तों के उल्लंघन, या हमारे नियंत्रण से बाहर असमर्थित डिवाइस, ब्राउज़र या थर्ड-पार्टी सेवाओं से हुई समस्याओं के लिए रिफंड उपलब्ध नहीं हो सकता।

5. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए, [email protected] पर अपना रजिस्टर किया गया ईमेल पता, भुगतान संदर्भ, खरीद की तारीख और समस्या का संक्षिप्त विवरण भेजें। लेन-देन की पुष्टि के लिए हम अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।

6. समीक्षा की समय-सीमा

हमारा लक्ष्य रिफंड के अनुरोधों की समीक्षा 5 से 7 कार्यदिवसों में करना है। मंज़ूर किए गए रिफंड आमतौर पर मूल भुगतान माध्यम में ही प्रोसेस किए जाते हैं, जो पेमेंट गेटवे और बैंक की समय-सीमा के अधीन होता है।

7. आंशिक रिफंड और क्रेडिट

जहाँ उचित हो, वहाँ NeetLab पूरे रिफंड के बजाय आंशिक रिफंड, बढ़ी हुई पहुँच, क्रेडिट या कोई अन्य उचित समाधान दे सकता है।

8. पेमेंट गेटवे और बैंक फ़ीस

जहाँ लागू हो, वहाँ कोई भी गेटवे शुल्क, टैक्स, बैंक फ़ीस या करेंसी कन्वर्ज़न लागत भुगतान प्रदाता के नियमों के अनुसार काटी या संभाली जा सकती है।

9. इस पॉलिसी में बदलाव

हम समय-समय पर इस रिफंड पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण इसी पेज पर डाला जाएगा।

10. संपर्क

रिफंड से जुड़ी सहायता के लिए हमसे [email protected] पर संपर्क करें।